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Livraison et frais d'envoi

 

Le transport est assuré par la poste (en colissimo France, colissimo outre-mer ou colissimo international) ou par la société GLS selon le lieu de livraison.

Livraison Colissimo Point Retrait : uniquement pour les livraisons en France métropolitaine

La livraison en point retrait est disponible uniquement pour les livraisons en France métropolitaine.


Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        
– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        
– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr              

Couettes et oreillers : les frais de port étant calculés de manière forfaitaire, les couettes et oreillers ne peuvent être expédiés que dans les pays des zones "Métropole", "International zone A" et "International zone B" (voir tableau ci-dessous). Pour les autres destinations, nous pouvons vous établir un devis sur demande en utilisant le formulaire de contact de notre site.

La participation aux frais de port est calculée de façon forfaitaire en fonction de la destination de livraison :

Zone

Lieu de livraison

Tarif

Métropole

France métropolitaine, Monaco et Andorre

6,50 €€

gratuit à partir de 85€ € d'’achat

Outre-mer tarif 1

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion,  St-Pierre et Miquelon, St-Martin, St-Barthélémy

18 €€

Outre-mer tarif 2

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

36 €€

International zone A

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Esthonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

18 €€

International zone B

Albanie, Algérie, Bosnie Herzégovine, Croatie, Macédoine, Maroc, Norvège, Serbie et Montenegro, Tunisie

22 €€

International zone C

Canada, Etats-Unis

32 €€

International zone D

Australie, Chine, Japon, Russie

40 €€

 

Modalités de livraison des matelas et sommiers

Lieu de livraison

La livraison est assurée gratuitement en France métropolitaine, excepté en Corse et dans les îles des côtes françaises engageant un acheminement par voie maritime (exemple : Ile de Porquerolles, Ile d'Yeu...), et hors livraisons particulières pouvant générer des frais de livraison spécifiques (exemple : 10ème étage sans ascenseur).

En cas de livraison dans une zone dont l'altitude est supérieure à 1000 m, un supplément vous sera facturé. Cette précision vous est demandée lors du choix de votre matelas (option "Livraison***")

Livraisons particulières

Certaines livraisons peuvent impliquer des difficultés particulières d'accès (passages trop étroits, au delà du 3ème étage sans ascenseur...). Il vous appartient de nous contacter avant de finaliser votre commande, afin que nous étudiions ensemble la possibilité ou l'impossibilité de vous livrer. En l'absence d'information de votre part, les frais supplémentaires imputables à une livraison spécifique vous seraient facturés. Le livreur est habilité à juger de toute difficulté d'accès non signalée.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont compris entre 15 et 20 jours.

La livraison comprend le déballage, la mise en place et la reprise de l'emballage.

Reprise de votre ancienne literie

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous débarrasser de votre ancienne literie.
Cette option n'est possible que si vous commandez au minimum un matelas ou un sommier, et la reprise se fait au moment de la livraison de votre commande.
Cette reprise vous est facturée sur une base forfaitaire.
Cette option est à préciser lors du choix de votre matelas (option Reprise**)