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Livraison et frais d'envoi
Le transport est assuré par la poste (en colissimo France, colissimo outre-mer ou colissimo international) ou par la société GLS selon le lieu de livraison.
Livraison Colissimo Point Retrait : uniquement pour les livraisons en France métropolitaine
La livraison en point retrait est disponible uniquement pour les livraisons en France métropolitaine.
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
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Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
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Couettes et oreillers : les frais de port étant calculés de manière forfaitaire, les couettes et oreillers ne peuvent être expédiés que dans les pays des zones "Métropole", "International zone A" et "International zone B" (voir tableau ci-dessous). Pour les autres destinations, nous pouvons vous établir un devis sur demande en utilisant le formulaire de contact de notre site.
La participation aux frais de port est calculée de façon forfaitaire en fonction de la destination de livraison :
|
Zone |
Lieu de livraison |
Tarif |
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Métropole |
France métropolitaine, Monaco et Andorre |
6,50 € gratuit à partir de 85 € d'achat |
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Outre-mer tarif 1 |
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Pierre et Miquelon, St-Martin, St-Barthélémy |
18 € |
|
Outre-mer tarif 2 |
Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
36 € |
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International zone A |
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Esthonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse |
18 € |
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International zone B |
Albanie, Algérie, Bosnie Herzégovine, Croatie, Macédoine, Maroc, Norvège, Serbie et Montenegro, Tunisie |
22 € |
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International zone C |
Canada, Etats-Unis |
32 € |
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International zone D |
Australie, Chine, Japon, Russie |
40 € |
Modalités de livraison des matelas et sommiers
Lieu de livraison
La livraison est assurée gratuitement en France métropolitaine, excepté en Corse et dans les îles des côtes françaises engageant un acheminement par voie maritime (exemple : Ile de Porquerolles, Ile d'Yeu...), et hors livraisons particulières pouvant générer des frais de livraison spécifiques (exemple : 10ème étage sans ascenseur).
En cas de livraison dans une zone dont l'altitude est supérieure à 1000 m, un supplément vous sera facturé. Cette précision vous est demandée lors du choix de votre matelas (option "Livraison***")
Livraisons particulières
Certaines livraisons peuvent impliquer des difficultés particulières d'accès (passages trop étroits, au delà du 3ème étage sans ascenseur...). Il vous appartient de nous contacter avant de finaliser votre commande, afin que nous étudiions ensemble la possibilité ou l'impossibilité de vous livrer. En l'absence d'information de votre part, les frais supplémentaires imputables à une livraison spécifique vous seraient facturés. Le livreur est habilité à juger de toute difficulté d'accès non signalée.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont compris entre 15 et 20 jours.
La livraison comprend le déballage, la mise en place et la reprise de l'emballage.
Reprise de votre ancienne literie